МИНИСТЕРСТВО ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 14 ноября 2023 г. в„– 3-СЭ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПАСПОРТА ПРОЕКТА АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ "ВНЕДРЕНИЕ
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОГО ПОДХОДА В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АППАРАТА
ГУБЕРНАТОРА ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА ОБЛАСТИ,
ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ АМУРСКОЙ
ОБЛАСТИ, В ТОМ ЧИСЛЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ТЕХНОЛОГИЙ ПРОЦЕССНОГО
(БЕРЕЖЛИВОГО) УПРАВЛЕНИЯ"

В соответствии с постановлением Правительства Амурской области от 24 июля 2023 г. в„– 627 "О системе управления государственными программами Амурской области", постановлением Правительства Амурской области от 22 сентября 2023 г. в„– 790 "Об утверждении государственной программы Амурской области "Эффективное государственное управление в Амурской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый паспорт проекта Амурской области "Внедрение клиентоцентричного подхода в деятельность аппарата Губернатора области и Правительства области, органов исполнительной власти Амурской области, в том числе с применением технологий процессного (бережливого) управления" (далее - Проект).
2. Считать командой Проекта участников Проекта, закрепленных ответственными исполнителями контрольных точек и мероприятий (результатов) в плане реализации Проекта.
3. Возложить на участников Проекта персональную ответственность за выполнение контрольных точек, включенных в план реализации Проекта.
4. Начальнику отдела процессного управления и организационного развития - Раскевич Александре Валерьевне организовать мониторинг реализации Проекта.
5. В случае изменения параметров паспорта Проекта лицу, указанному в пункте 4 настоящего приказа, в течение 5 рабочих дней со дня изменения параметров подготовить проекты изменений паспорта государственной программы, утвержденного постановлением Правительства Амурской области от 22 сентября 2023 г. в„– 790 "Об утверждении государственной программы Амурской области "Эффективное государственное управление в Амурской области" (при необходимости), и паспорта структурного элемента, утвержденного настоящим приказом.
6. В случае изменения объема финансового обеспечения Проекта начальнику отдела финансово-правовой работы - главному бухгалтеру Сивцовой Н.Г. подготовить информацию ответственному исполнителю, указанному в п. 4 настоящего приказа, о данных изменениях.
7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - Кушнарёву Светлану Александровну.
8. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и размещению на портале Правительства Амурской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.amurobl.ru).

Министр
А.С.АРТЕМЕНКО





ПАСПОРТ
ПРОЕКТА АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ "ВНЕДРЕНИЕ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОГО
ПОДХОДА В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА ОБЛАСТИ
И ПРАВИТЕЛЬСТВА ОБЛАСТИ, ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ
ВЛАСТИ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ, В ТОМ ЧИСЛЕ
С ПРИМЕНЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОЦЕССНОГО
(БЕРЕЖЛИВОГО) УПРАВЛЕНИЯ"

1. Основные положения

Краткое наименование Проекта
Внедрение клиентоцентричности
Срок реализации Проекта
1 января 2024 года
31 декабря 2030 года
Куратор Проекта
Половайкина Татьяна Геннадьевна
Первый заместитель председателя Правительства Амурской области
Руководитель Проекта
Кушнарёва Светлана Александровна
Заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области
Администратор Проекта
Раскевич Александра Валерьевна
Начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
Связь с государственными программами (комплексными программами) Российской Федерации и с государственными программами Амурской области (далее - государственные программы)
1.
Государственная программа
Государственная программа Амурской области "Эффективное государственное управление в Амурской области"
1.1.
Государственная программа (комплексная программа Российской Федерации)


2. Показатели Проекта

в„– п/п
Показатели Проекта
Уровень показателя
Единица измерения (по ОКЕИ)
Базовое значение
Период, год
Признак возрастания/убывания
Нарастающий итог
Декомпозиция на муниципальные образования
Информационная система (источник данных)
значение
год
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030




1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
1.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления
"П"
процент
0
2023
30
50
80
100
100
100
100
Возрастающий
Да
Нет
-
2.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), осуществляющих реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода
"П"
процент
0
2023
30
50
80
100
100
100
100
Возрастающий
Да
Нет
-

2.1. Прокси-показатели Проекта в 2024 году (отсутствуют)

3. План достижения показателей Проекта в 2024 году

в„– п/п
Показатели Проекта
Уровень показателя
Единица измерения (по ОКЕИ)
Плановые значения по месяцам
На конец 2024 года
янв.
фев.
март
апр.
май
июнь
июль
авг.
сен.
окт.
нояб.
1.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления
"П"
процент
0
0
20
20
20
30
30
30
30
30
30
30
2.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), осуществляющих реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода
"П"
процент
0
0
20
20
20
30
30
30
30
30
30
30

4. Мероприятия (результаты) Проекта

в„– п/п
Наименование мероприятия (результата)
Единица измерения (по ОКЕИ)
Базовое значение
Период, год
Характеристика мероприятия (результата)
Тип мероприятия (результата)
Декомпозиция на муниципальные образования
Связь с показателями Проекта
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
значение
год
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления
1.1.
Проведение конкурса на определение лучших проектов, реализованных с применением бережливых технологий в органах исполнительной власти Амурской области
Усл. единица
0
2023
1
1
1
1
1
1
1
В рамках мероприятия предусматривается проведение конкурса среди органов исполнительной власти области на лучший проект, реализованный с применением бережливых технологий, в целях:
- содействия обмену опытом реализации технологии бережливого управления;
- выявления, поощрения, оказания содействия лучшим проектам;
- стимулирования востребованности и интереса ко внедрению новых подходов;
- создания условий для формирования высококвалифицированного кадрового состава в системе государственного управления
Проведение массовых мероприятий
-
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления
2.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), осуществляющих реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода
2.1.
Реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти Амурской области
Усл. единица
0
2023
2
2
2
2
2
2
2
В рамках мероприятия предусматривается организация реинжиниринга процессов в каждом органе исполнительной власти области и аппарате Губернатора области и Правительства области, направленного на улучшение взаимодействия с гражданами и организациями, межведомственного взаимодействия, внутренней организационной и коммуникационной деятельности
Проведение массовых мероприятий

Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), осуществляющих реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода

5. Финансовое обеспечение реализации проекта
Амурской области

в„– п/п
Наименование мероприятия (результата) и источники финансирования
Объем финансового обеспечения по годам реализации (тыс. рублей)
Всего (тыс. рублей)
2024
2025
2026
2027
2028
2029
2030
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления








1.1.
Проведение конкурса на определение лучших проектов, реализованных с применением бережливых технологий в органах исполнительной власти Амурской области, всего
150,00
300,00
300,00
312,00
324,48
337,46
350,96
2074,90
1.1.1.
Региональный бюджет (всего), из него:
150,00
300,00
300,00
312,00
324,48
337,46
350,96
2074,90
1.1.1.ф.
Федеральный бюджет








1.1.1.о.
Областной бюджет
150,00
300,00
300,00
312,00
324,48
337,46
350,96
2074,90
1.1.1.1.
Межбюджетные трансферты местным бюджетам








1.1.1.2.
Межбюджетные трансферты бюджетам территориальных государственных внебюджетных фондов Российской Федерации








1.1.2.
Бюджеты территориальных государственных внебюджетных фондов (бюджеты территориальных фондов обязательного медицинского страхования)








1.1.3.
Консолидированные бюджеты муниципальных образований, из них:








1.1.3.1.
Межбюджетные трансферты бюджета субъекта Российской Федерации








1.1.3.м.
Местный бюджет








1.1.4.
Внебюджетные источники








ИТОГО ПО ПРОЕКТУ
150,00
300,00
300,00
312,00
324,48
337,46
350,96
2074,90
В том числе:
региональный бюджет
150,00
300,00
300,00
312,00
324,48
337,46
350,96
2074,90
Бюджеты территориальных государственных внебюджетных фондов (бюджеты территориальных фондов обязательного медицинского страхования)








Консолидированные бюджеты муниципальных образований








Внебюджетные источники









6. План исполнения бюджета Амурской области в части
бюджетных ассигнований, предусмотренных
на финансовое обеспечение реализации
проекта Амурской области в 2024 году

в„– п/п
Наименование мероприятия (результата)
План исполнения нарастающим итогом (тыс. рублей)
Всего на конец 2024 года (тыс. рублей)
янв.
фев.
март
апр.
май
июнь
июль
авг.
сен.
окт.
нояб.
1.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления
1.1.
Проведение конкурса на определение лучших проектов, реализованных с применением бережливых технологий в органах исполнительной власти Амурской области
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
150,00
150,00
ИТОГО
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
150,00
150,00

7. Дополнительная информация (отсутствует)





Приложение в„– 1
к паспорту

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ И ОБОСНОВЫВАЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ ПРОЕКТА АМУРСКОЙ
ОБЛАСТИ "ВНЕДРЕНИЕ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОГО ПОДХОДА В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА ОБЛАСТИ,
ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИЙ
ПРОЦЕССНОГО (БЕРЕЖЛИВОГО) УПРАВЛЕНИЯ"

1. Оценка влияния мероприятий (результатов) на достижение
показателей Проекта (отсутствует)





Приложение в„– 2
к паспорту

ПЛАН
РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

в„– п/п
Наименование мероприятия (результата), контрольной точки
Срок реализации
Взаимосвязь
Ответственный исполнитель
Адрес объекта (в соответствии с ФИАС)
Мощность объекта
Объем финансового обеспечения (тыс. руб.)
Вид документа и характеристика мероприятия (результата)
Информационная система (источник данных)
начало
окончание
предшественники
последователи
единица измерения (по ОКЕИ)
значение
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1.
Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), внедривших инструменты процессного (бережливого) управления
1.1.
Мероприятие (результат) "Проведение конкурса на определение лучших проектов, реализованных с применением бережливых технологий в органах исполнительной власти Амурской области"
2024
2030
X
X
Кушнарева С.А. - заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
2074,9
Отчет о завершении конкурса. В рамках мероприятия предусматривается проведение конкурса среди органов исполнительной власти области на лучший проект, реализованный с применением бережливых технологий, в целях:
- содействия обмену опытом реализации технологии бережливого управления;
- выявления, поощрения, оказания содействия лучшим проектам;
- стимулирования востребованности и интереса ко внедрению новых подходов;
- создания условий для формирования высококвалифицированного кадрового состава в системе государственного управления
X
1.1.1.
Мероприятие (результат) "Проведен конкурс на определение лучших проектов, реализованных с применением бережливых технологий в органах исполнительной власти Амурской области" в 2024 году реализации
9 января 2024 года
29 ноября 2024 года
X
X
Кушнарева С.А. - заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
150,0
Отчет о завершении конкурса
X
1.1.1.К.1.
Контрольная точка "Разработан нормативный правовой документ"
X
1 марта 2024 года
X
1.1.1.К.2
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Распоряжение Губернатора области о проведении конкурса
X
1.1.1.К.2.
Контрольная точка "Разработано техническое задание на создание страницы конкурса на внутреннем портале"
X
3 июня 2024 года
1.1.1.К.1
X
Афонин А.В. - ведущий консультант отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Техническое задание
X
1.1.1.К.3.
Контрольная точка "Определен состав экспертного жюри"
X
1 октября 2024 года
1.1.1.К.1
1.1.1.К.4
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Служебная записка о кандидатурах в состав экспертного жюри
X
1.1.1.К.4.
Контрольная точка "Подведены итоги конкурса"
X
1 ноября 2024 года
1.1.1.К.3
1.1.1.К.5
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Протокол комиссии по итогам конкурса
X
1.1.1.К.5.
Контрольная точка "Проведено торжественное мероприятие закрытия конкурса"
X
15 ноября 2024 года
1.1.1.К.4
1.1.1.К.6
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Отчет о завершении конкурса
X
1.1.1.К.6.
Контрольная точка "Выплачены денежные призы победителю и призерам конкурса"
X
29 ноября 2024 года
1.1.К.5
X
Сивцова Н.Г. - начальник отдела финансово-правовой работы - главный бухгалтер министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
150,0
Платежные поручения
X
2. Доля органов исполнительной власти Амурской области (с учетом аппарата Губернатора области и Правительства области), осуществляющих реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода
2.1.
Мероприятие (результат) "Реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти Амурской области"
2024
2030


Кушнарева С.А. - заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области





X
2.1.1.
"Реинжиниринг процессов с применением клиентоцентричного подхода в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти Амурской области" в 2024 году реализации
9 января 2024 года
25 декабря 2024 года
X
X
Кушнарева С.А. - заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Отчет о проведении реинжиниринга процессов
X
2.1.1.К.1.
Контрольная точка "Подготовлен нормативный правовой акт об утверждении порядка ведения перечня внутриведомственных и межведомственных процессов, необходимых для достижения целей органа"
X
1 февраля 2024 года
X
2.1.1.К.2
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Нормативный правовой акт регионального уровня
X
2.1.1.К.2.
Контрольная точка "Подготовлены методические рекомендации по проведению реинжиниринга процессов"
X
1 марта 2024 года
2.1.1.К.1
2.1.1.К.3
Хорош Н.А. - ведущий консультант отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Методические рекомендации по проведению реинжиниринга процессов
X
2.1.1.К.3.
Контрольная точка "Созданы целевые модели процессов в органах исполнительной власти Амурской области"
X
2 мая 2024 года
2.1.1.К.2
2.1.1.К.4
Хорош Н.А. - ведущий консультант отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Отчеты ОИВ, аппарата Губернатора области и Правительства области о создании целевых моделей процессов
X
2.1.1.К.4.
Контрольная точка "Подготовлен план мероприятий по реинжинирингу процессов в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти области"
X
14 июня 2024 года
2.1.1.К.3
2.1.1.К.5
Хорош Н.А. - ведущий консультант отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
План мероприятий по реинжинирингу процессов в аппарате Губернатора области и Правительства области, органах исполнительной власти области
X
2.1.1.К.5.
Контрольная точка "Проведен реинжиниринг в органах исполнительной власти Амурской области, аппарате Губернатора области и Правительства области"
X
25 декабря 2024 года
2.1.1.К.4
2.1.1.К.6
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Отчеты ОИВ, аппарата Губернатора области и Правительства области о проведении реинжиниринга процессов
X
2.1.1.К.6.
Контрольная точка "Проведена оценка эффективности проведения реинжиниринга процессов"
X
25 декабря 2024 года
2.1.1.К.5
X
Раскевич А.В. - начальник отдела процессного управления и организационного развития министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области
X
X
X
X
Отчеты ОИВ об эффективности реинжиниринга процессов
X


------------------------------------------------------------------