АДМИНИСТРАЦИЯ БЛАГОВЕЩЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 октября 2023 г. в„– 2677

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
ИНФОРМАЦИИ ПО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЕ, ТЕМЕ,
СОБЫТИЮ, ФАКТУ (ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ)"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. в„– 373 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации Благовещенского района от 15 мая 2017 г. в„– 832 "Об утверждении Перечня административных регламентов муниципальных услуг в новой редакции" администрация Благовещенского муниципального округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов о представлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы)".
2. Признать утратившим силу постановление администрации Благовещенского района от 27 ноября 2017 г. в„– 2172 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов о представлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы)".
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию на официальном сайте Благовещенского муниципального округа https://blagraion.amur.ru и печатном издании "Амурская земля и люди".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. главы
Благовещенского муниципального округа
С.А.КУКЛИЧЕВ





Приложение
к постановлению
администрации
Благовещенского муниципального округа
от 31 октября 2023 г. в„– 2677

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ
О ПРЕДСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЕ,
ТЕМЕ, СОБЫТИЮ, ФАКТУ (ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ)"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов о представлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы)" (далее - административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам Амурской области, муниципальным правовым актам.

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических
лиц, имеющих право в соответствии с законодательством
Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями
в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации, полномочиями выступать от их имени
при взаимодействии с соответствующими органами
местного самоуправления и иными организациями
при предоставлении муниципальной услуги

Заявителями являются получатели муниципальной услуги, а также их представители, законные представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, Амурской области или на основании доверенности (далее - представители).
В качестве заявителей выступают физические и юридические лица. От имени физических и юридических лиц заявления могут подавать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, о справочных телефонах структурных подразделений органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, об адресах их электронной почты содержатся в приложении в„– 1 к административному регламенту.
1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах, расположенных в здании по месту нахождения муниципального архива по адресу: ул. Новая, 2/1, с. Чигири, Благовещенский муниципальный округ, Амурская область, 675520;
- на информационных стендах, расположенных в муниципальном автономном учреждении города Благовещенска "МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее МФЦ города Благовещенска) по адресу: ул. 50 лет Октября, 4/2, г. Благовещенск, Амурская область, 675000;
- в раздаточных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), находящихся в органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном сайте администрации Благовещенского муниципального округа https://blagraion.ru;
- на официальном сайте муниципального автономного учреждения города Благовещенска "МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг" http://mfc-amur.ru;
- на сайте региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области" https://gu.amurobl.ru/:
- в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" https://gosuslugi.ru/.
1.3.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
посредством телефонной связи по номеру: 8(4162)200-777;
8(4162)992-222 - (горячая линия) в МФЦ;
при личном обращении в МФЦ по адресу: ул. 50 лет Октября, 4/2, г. Благовещенск, Амурская область, 675000;
при письменном обращении в МФЦ по адресу: ул. 50 лет Октября, 4/2, г. Благовещенск, Амурская область, 675000;
посредством телефонной связи по номеру: 8(4162)47-75-51 в архивном отделе муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа" (далее - Отдел);
при личном обращении в Отдел по адресу: ул. Новая, 2/1, с. Чигири, Благовещенский муниципальный округ, Амурская область, 675520;
при письменном обращении в Отдел по адресу: ул. Новая, 2/1, с. Чигири, Благовещенский муниципальный округ, Амурская область, 675520;
путем публичного информирования.
1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
сведения о порядке получения муниципальной услуги;
категории получателей муниципальной услуги;
адрес места приема документов в МФЦ для предоставления муниципальной услуги, режим работы МФЦ;
адрес места приема документов Отдела для предоставления муниципальной услуги, режим работы Отдела;
порядок передачи результата заявителю;
сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе);
срок предоставления муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками Отдела и МФЦ в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники Отдела и МФЦ, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Отдела и МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если представление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Отдела и МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Отдел и МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Отделе и МФЦ.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальных сайтах администрации Благовещенского муниципального округа, МФЦ. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу Отдела и МФЦ.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: "Исполнение запросов о представлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы)".

2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего
муниципальную услугу

Предоставление муниципальной услуги осуществляет архивный отдел муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа" (далее - Отдел).

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении
муниципальной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления муниципальной услуги

Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. Отдел - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, уведомления заявителя о принятом решении и выдаче (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2.3.2. МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, уведомления заявителя о принятом решении и выдачи (направления) ему документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Отдел и МФЦ не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является удовлетворение запроса заявителя в форме подготовки архивной справки, архивной выписки, архивной копии, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора, тематического перечня архивных документов, информационного письма, или отказ в его удовлетворении:
- архивная справка - документ архива, составленный на бланке Отдела, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основе которых она составлена;
- архивная выписка - документ архива, составленный на бланке Отдела, дословно воспроизводящий части текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения;
- архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке;
- тематическая подборка копий архивных документов - систематизированный комплект копий архивных документов или их частей по определенной теме, подготовленный Отделом по запросу заявителя;
- информационное письмо: письмо, составленное на бланке Отдела по запросу пользователя или по инициативе архива, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме;
- отрицательный ответ (оформляется письмом в произвольной форме на бланке Отдела, при необходимости ответ может быть заверен печатью Отдела). Составляется при отсутствии в архивных документах запрашиваемых сведений или отсутствии в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней, исчисляемых со дня регистрации в Отделе заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, и (или) 30 календарных дней, исчисляемых со дня регистрации заявления с документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в МФЦ.
Тематический запрос органа государственной власти и органов местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, рассматривается в первоочередном порядке в течение 15 календарных дней либо в согласованные с ними сроки.
При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов заявитель письменно извещается о промежуточных результатах работы.
Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату муниципального архива - не более 15 календарных дней с момента его регистрации.
Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Отделе архивных документов, в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация, куда следует направить запрос.
Срок исправления технических ошибок, допущенных при оказании муниципальной услуги, не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения в письменной форме заявления об ошибке в записях.
Максимальный срок принятия решения об удовлетворении запроса заявителя в форме подготовки архивной справки, архивной выписки, архивной копии или отказа в его удовлетворении составляет один рабочий день с момента получения отделом всех сведений, необходимых для исполнения запроса.
Максимальный срок принятия решения о выдаче архивной справки, архивной выписки, архивной копии, информационного письма, отрицательного ответа составляет два рабочих дня с момента получения Отделом полного комплекта документов из МФЦ (за исключением документов, находящихся в распоряжении Отдела, - данные документы Отдел получает самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия).
Срок уведомления заявителя о принятом Отделом решении составляет не более трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения таким органом.

2.6. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 4 июля 2020 года):
- Федеральный закон от 22 октября 2004 г. в„– 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 25 октября 2004 года, в„– 43, ст. 4169; "Российская газета", в„– 237, 27 октября 2004 года; "Парламентская газета", в„– 201, 27 октября 2004 года);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 2 августа 2010 года, в„– 31, ст. 4179; "Российская газета", в„– 168, 30 июля 2010 года);
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. в„– 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства РФ", 31 июля 2006 года, в„– 31 (1 ч.), ст. 3451; Российская газета, в„– 165, 29 июля 2006 года; "Парламентская газета", Nв„– 126 - 127, 3 августа 2006 года);
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. в„– 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Собрание законодательства РФ", 31 июля 2006 года, в„– 31 (ч. 1), ст. 3448; "Российская газета", в„– 165, 29 июля 2006 года; "Парламентская газета", Nв„– 126 - 127, 3 августа 2006 года);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. в„– 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 8 мая 2006 года, в„– 19, ст. 2060; Российская газета", в„– 95, 5 мая 2006 года; "Парламентская газета", Nв„– 70 - 71, 11 мая 2006 года);
- приказ Федерального архивного агентства от 2 марта 2020 г. в„– 24 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного Фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, научных организациях" (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 21 мая 2020 года);
- Закон Амурской области от 27 июня 2005 г. в„– 21-ОЗ "Об управлении архивным делом в Амурской области" ("Амурская правда", в„– 128, 1 июля 2005 года);
- Устав муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа", утвержденный постановлением администрации Благовещенского района от 28 декабря 2022 г. в„– 1949;
- настоящий регламент.

2.7. Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель должен
представить самостоятельно, способы их получения
заявителями и порядок их представления

Исчерпывающий перечень документов (информации), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, порядок их представления предусмотрены настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос заявителя. Форма подачи запроса осуществляется по выбору заявителя: по почте, по электронной почте, при личном обращении.
В запросе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, год и место его рождения, адрес места жительства, куда и для какой цели запрашивается справка, а также в зависимости от содержания запроса представляются иные сведения, необходимые для его исполнения. Имущественный запрос оформляется на утвержденном бланке в соответствии с приложением в„– 2 (анкета-заявление для исполнения имущественного запроса по документам муниципального архива). Тематический запрос оформляется на утвержденном бланке в соответствии с приложением в„– 3 (анкета-заявление для исполнения тематического запроса по документам муниципального архива).
Перечень дополнительных сведений, требуемых от заявителей, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- о проживании, о составе семьи - фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения; для женщины - девичья фамилия, фамилия, имя, отчество главы семьи, место проживания (указать город, село, район, название сельского Совета), годы проживания;
- об образовании организации, населенного пункта, истории учреждения - год возникновения организации (населенного пункта), переименования и т.п. В запросе необходимо изложить первичные сведения по интересующему запросу, которыми располагает заявитель;
- имущественные (отвод земельного участка, распределение индивидуальных гаражей, выделение квартиры, об актах ввода в эксплуатацию объектов и др.) - вид документа (решение, постановление, нотариальный документ и т.п.), дата, номер запрашиваемого документа, орган, принявший решение (издавший документ);
- биографический запрос - фамилия, имя отчество лица, о котором запрашиваются сведения, дата и место рождения, образование, место работы и другие сведения, которыми располагает заявитель о конкретном лице.
К запросу могут быть приложены ксерокопии других документов, связанных с темой запроса, а также указаны иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запросов.
При запросе информации о собственном имуществе предоставляется ксерокопия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
В случае смены собственника имущества, кроме документа, удостоверяющего личность, предоставляется ксерокопия договора купли-продажи, ксерокопия свидетельства о праве на наследство, ксерокопия завещания или иные документы, подтверждающие право на запрашиваемое имущество.
При личном обращении заявителя - физического лица необходимо представление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.
Для получения сведений, содержащих данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов местного самоуправления и иных
органов, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги

Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрен.
Отдел, МФЦ не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие в запросе наименования юридического лица; для граждан - фамилии, имени и отчества (если имеется), почтового адреса заявителя, указания темы (вопроса), хронологии запрашиваемой информации.
После устранения оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных в пункте 2.7 административного регламента, заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
Также не принимаются к рассмотрению запросы, не поддающиеся прочтению, содержащие ненормативную лексику или оскорбительные высказывания.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является неполнота представленных сведений для исполнения запроса (5 рабочих дней не входят в срок предоставления услуги).
Основанием для отказа юридическому или физическому лицу в предоставлении муниципальной услуги являются:
- запрос о документах, не подлежащих опубликованию и содержащих сведения, составляющие государственную и иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера, или информацию, которая затрагивает непосредственно права, свободы и интересы конкретного поименованного в тексте третьего лица;
- отсутствие у заявителя, запрашивающего сведения, содержащие данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;
- отсутствие в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- отсутствие в архивных документах запрашиваемых сведений.
Запрос не подлежит рассмотрению, если в нем содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.

2.12. Основания взимания платы за предоставление услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги,
включая информацию о методике расчета
размера такой платы

Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги осуществляются бесплатно для органов государственной власти, органов местного самоуправления, органов федеральной службы безопасности, органов министерства внутренних дел, прокуратуры, судов, налоговых органов, пенсионного фонда, органов социальной защиты населения. Для иных организаций, предприятий, физических лиц в соответствии с Федеральным законом "Об архивном деле в Российской Федерации" от 22 октября 2004 г. в„– 125-ФЗ на основании ст. 15, п. 3 муниципальная услуга проводится на платной основе.

2.13. Порядок, размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги, и способы
ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными
законами, принимаемыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Амурской области
и Благовещенского муниципального округа

Порядок, размер платы за предоставление муниципальной услуги, способы ее взимания предусмотрены Положением о платных услугах муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского района", утверждены приказом директора муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского района" от 10 января 2012 г. в„– 2.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги
организации, участвующей в предоставлении муниципальной
услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата такой услуги составляет 20 минут.
Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 12 минут, срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги, услуги
организации, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги

Порядок регистрации запроса и прилагаемых к нему документов предусмотрен настоящим административным регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
Срок регистрации обращения заявителя не должен превышать 10 минут.
В случае если заявитель представил правильно оформленный и полный комплект документов, срок их регистрации не должен превышать 15 минут.
Срок регистрации обращения заявителя в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги,
информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления такой услуги, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных
объектов в соответствии с законодательством
Российской Федерации о социальной
защите инвалидов

При организации предоставления муниципальной услуги в Отделе:
2.16.1. На территории, прилегающей к месторасположению Отдела, оборудуются места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Вход в здание должен быть оборудован пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Место приема заявителя должно быть оборудовано удобными креслами (стульями) для сотрудника и заявителя, а также столом для раскладки документов.
Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника уполномоченного органа, осуществляющего прием, размещается на личной информационной табличке или на рабочем месте сотрудника.
Сектор ожидания оборудуется креслами, столами (стойками) для возможности оформления заявлений (запросов), документов.
Сектор информирования оборудуется информационными стендами, содержащими информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.
Стенды должны располагаться в доступном для просмотра месте, представлять информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, включая образцы заполнения документов.
Обеспечение условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должны соответствовать требованиям, установленным законодательством и иными нормативными правовыми актами.
При невозможности обеспечения доступности для инвалидов к помещению Отдела, в котором предоставляется муниципальная услуга, на сотрудника Отдела возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления муниципальной услуги. Телефон Отдела для вызова данного сотрудника 8(4162)47-75-51.
При организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ:
2.16.2. Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также для представления иной информации, необходимой для получения муниципальной услуги;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;
г) платежный терминал (терминал для электронной оплаты), представляющий собой программно-аппаратный комплекс, функционирующий в автоматическом режиме и предназначенный для обеспечения приема платежей от физических лиц при оказании платных государственных и муниципальных услуг;
д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
е) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
регистрации заявителя в очереди;
учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
отображения статуса очереди;
автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику МФЦ;
формирования отчетов о посещаемости МФЦ, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Площадь сектора информирования и ожидания определяется из расчета не менее 10 квадратных метров на одно окно.
В секторе приема заявителей предусматривается не менее одного окна на каждые 5 тысяч жителей, проживающих в муниципальном образовании, в котором располагается МФЦ.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.
Рабочее место работника МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.
Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
Обеспечение условий доступности для инвалидов муниципальной услуги должны соответствовать требованиям, установленным законодательством и иными нормативными правовыми актами.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной
услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении муниципальной
услуги и их продолжительность, возможность получения
информации о ходе предоставления муниципальной услуги,
в том числе с использованием информационно-коммуникационных
технологий, возможность либо невозможность получения
муниципальной услуги в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг
(в том числе в полном объеме), в любом территориальном
подразделении органа, предоставляющего муниципальную
услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный
принцип), посредством запроса о предоставлении
нескольких муниципальных услуг в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг (далее - комплексный запрос)

Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
1) доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, на официальном информационном портале МФЦ, официальных сайтах администрации Благовещенского муниципального округа Амурской области, муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа", на сайте региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал);
2) доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования, публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
3) соблюдение сроков исполнения административных процедур;
4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
5) соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги;
6) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (минимальное количество взаимодействий не менее двух, при обращении за предоставлением муниципальной услуги - 10 минут, при получении результата предоставления услуги лично - 5 минут);
7) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
8) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, а также в любом территориальном подразделении МФЦ;
9) возможность запроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг (комплексный запрос).
В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о ходе предоставления муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты, МФЦ обязан направить ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ указанного запроса.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному
принципу (в случае, если муниципальная услуга
предоставляется по экстерриториальному принципу)

Предоставление муниципальной услуги может быть организовано Отделом через МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя. МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего административного регламента для осуществления соответствующих административных процедур.
При участии МФЦ в предоставлении муниципальной услуги специалисты МФЦ осуществляют следующие административные процедуры:
1) прием и рассмотрение запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
2) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
3) взаимодействие с органами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе посредством направления запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
4) выдачу заявителям документов органа, предоставляющего муниципальную услугу, по результатам предоставления муниципальной услуги.
В целях повышения территориальной доступности муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", уполномоченный многофункциональный центр вправе привлекать иные организации. Случаи и порядок привлечения указанных организаций, порядок их взаимодействия с уполномоченным многофункциональным центром, перечень функций, к реализации которых привлекается организация, а также требования к указанным организациям устанавливаются правилами организации деятельности уполномоченных многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.
Привлеченные организации обязаны сообщить заявителю о том, что представленные им документы, необходимые для получения государственной или муниципальной услуги, будут переданы в уполномоченный многофункциональный центр, а также сообщить заявителю по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. в„– 152-ФЗ "О персональных данных".

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
- анализ тематики поступившего запроса и принятие Отделом решения о предоставлении муниципальной услуги или решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка ответа по запросу заявителя;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги.

3.1. Прием и рассмотрение заявлений о предоставлении
муниципальной услуги

Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в Отдел или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
Обращение может осуществляться заявителем лично (в очной форме) и в заочной форме путем подачи заявления и иных документов.
Очная форма подачи документов - подача заявления и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов по почте, по электронной почте. При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе, электронном виде (то есть посредством направления электронного документа, подписанного электронной подписью), а также в бумажно-электронном виде.
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде осуществляется по почте, заказным письмом, а также в факсимильном сообщении.
При направлении пакета документов по почте днем получения заявления является день получения письма в Отделе (в МФЦ - при подаче документов через МФЦ).
При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги заявителю разъясняется информация:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях, предъявляемых к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
По желанию заявителя информация о требованиях к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также может быть представлена ему сотрудником, ответственным за информирование, на бумажном носителе, отправлена факсимильной связью или посредством электронного сообщения.
При очной форме подачи документов заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема либо оформлено заранее и приложено к комплекту документов.
В заявлении указываются следующие обязательные реквизиты и сведения:
сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество заявителя - физического лица);
данные о месте нахождения заявителей (адрес регистрации по месту жительства, адрес места фактического проживания, почтовые реквизиты, контактные телефоны);
предмет обращения;
количество представленных документов;
дата подачи заявления;
подпись лица, подавшего заявление.
По просьбе обратившегося лица заявление может быть оформлено специалистом, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свои фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в МФЦ специалист МФЦ осуществляет:
- информирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центе предоставления государственных и муниципальных услуг, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
- прием запросов о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- формирование и направление в Отдел комплекта документов для исполнения запросов.
При однократном обращении заявителя в многофункциональный центр с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг многофункциональный центр организует предоставление заявителю двух и более муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). В этом случае многофункциональный центр для обеспечения получения заявителем муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в органы, предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанные уполномоченным работником многофункционального центра и скрепленные печатью многофункционального центра, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, с приложением заверенной многофункциональным центром копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений заявителем.
Комплексный запрос должен содержать указание на муниципальные услуги, за предоставлением которых обратился заявитель, а также согласие заявителя на осуществление многофункциональным центром от его имени действий, необходимых для их предоставления.
Одновременно с комплексным запросом заявитель подает в многофункциональный центр сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе. Примерная форма комплексного запроса, а также порядок хранения многофункциональным центром комплексного запроса определяется уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Направление многофункциональным центром заявлений, а также указанных документов в органы, предоставляющие муниципальные услуги, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.
Критерием для принятия решения о приеме у заявителя документов является полнота и достоверность сведений, представленных в анкете-заявлении.
Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан представить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.7 административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
- выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, согласно приложению в„– 4 к настоящему административному регламенту, регистрирует принятое заявление и документы;
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
По итогам исполнения административной процедуры по приему документов специалист, ответственный за прием документов, формирует комплект документов (дело) и передает его специалисту, ответственному за принятие решения о предоставлении услуги.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если заявитель обратился заочно, специалист, ответственный за прием документов:
- регистрирует его под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в информационную систему;
- проверяет правильность оформления заявления при поступлении заявления по почте или в факсимильном сообщении и правильность оформления иных документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, или мотивированный отказ в принятии документов.
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления заявления и документов, способом, который использовал заявитель при заочном обращении (простым письмом по почте, в электронном сообщении, в факсимильном сообщении).
Срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
Результатом административной процедуры являются прием и регистрация документов, представленных заявителем, либо уведомление заявителя о необходимости переоформления представленного заявления (исправления или доукомплектования документов), либо направление заявителю уведомления о возврате представленных документов с мотивированным объяснением причин отказа в рассмотрении заявления по существу.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса в журнале регистрации тематических запросов, поступающих в архив.

3.2. Анализ тематики поступившего заявления и принятие
Отделом решения о предоставлении муниципальной услуги
или решения об отказе в предоставлении
муниципальной услуги

Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача в Отдел полного комплекта документов, необходимых для принятия решения (за исключением документов, находящихся в распоряжении Отдела, - данные документы Отдел получает самостоятельно).
Критериями для принятия решения о приеме у заявителя документов являются:
- полнота и достоверность сведений, представленных в запросе;
- наличие в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.
Специалист Отдела, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, проверяет комплект документов на предмет наличия всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуг, и соответствия указанных документов установленным требованиям.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, специалист Отдела, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, устанавливает соответствие получателя муниципальной услуги критериям для предоставления муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 административного регламента.
Специалист осуществляет анализ тематики поступившего заявления с учетом имеющегося научно-справочного аппарата и информационного материала.
В результате анализа определяется:
- относится ли запрос к составу хранящихся в архиве архивных документов;
- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации;
- степень полноты сведений, содержащихся в запросе, необходимых для его исполнения;
- необходимость обращения к заявителю о дополнительной информации по существу запрашиваемых сведений;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- местонахождение, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация, куда следует направить запрос. В этом случае способом фиксации результата выполнения административной процедуры является составление и направление уведомления заявителю о направлении запроса в другой архив или рекомендации о направлении запроса другому адресату.
Поступившие в архив запросы, которые не могут быть исполнены без представления дополнительных сведений, возвращаются заявителю с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями. Предоставление услуги приостанавливается. В этом случае способом фиксации результата выполнения административной процедуры является составление и направление заявителю сообщения о необходимости уточнения и дополнения запроса.
Отсутствие у заявителя, запрашивающего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия (доверенности, оформленной в установленном порядке), является основанием для отказа в предоставлении Услуги.
Если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением этих причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость представления дополнительных сведений для исполнения запроса, представления доверенности, оформленной в установленном порядке и т.д. При этом заявителю могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих государственных, муниципальных и ведомственных архивов.
Срок исполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня получения от заявителя документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, два рабочих дней со дня получения из МФЦ полного комплекта документов, необходимых для принятия решения (при подаче документов через МФЦ).
Результатом административной процедуры является принятие решения об удовлетворении запроса заявителя в форме подготовки архивной справки, архивной выписки, архивной копии, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора, тематического перечня архивных документов, информационного письма, или решения об отказе в случае:
- отсутствия в архивных документах запрашиваемых сведений;
- отсутствия в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и направление принятого решения для выдачи его заявителю.

3.3. Подготовка ответа по запросу заявителя

Архивная справка и архивная выписка составляются с обозначением названия информационного документа "Архивная справка", "Архивная выписка".
Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").
В примечаниях к тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшиеся для составления архивной справки.
В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архива.
Архивная справка, предназначенная для использования на территории Российской Федерации, подписывается главой (зам. главы) округа, начальником отдела или уполномоченным лицом и заверяется гербовой печатью администрации округа.
При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе".
После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью начальника Отдела или уполномоченного должностного лица и гербовой печатью Отдела.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью Отдела и подписью его руководителя или уполномоченного должностного лица.
При отсутствии в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке Отдела составляется ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса. При необходимости ответ может быть заверен печатью Отдела. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, архив выдает справку по данному вопросу, при необходимости заверенную печатью отдела.
При отсутствии в архивных документах запрашиваемых сведений на бланке Отдела составляется отрицательный ответ. При необходимости ответ заверяется печатью Отдела.
При исполнении повторного запроса или составлении по просьбе заявителя архивной справки, аналогичной ранее выданной, архив проверяет соответствие сведений, включенных в эту справку, тем, которые имеются в архивных документах, и в случае обнаружения дополнительных сведений включает их в повторно выдаваемую архивную справку.
Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации (русском).
Критериями для исполнения административной процедуры являются:
- полнота и достоверность сведений, представленных в запросе;
- наличие в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.
Результатом административного действия является подготовленная и соответствующим образом оформленная архивная справка, архивная выписка, архивная копия. Срок оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации запроса.
Срок исправления технических ошибок, допущенных при оказании услуги, не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения в письменной форме заявления об ошибке в записях.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка об исполнении запроса в журнале регистрации тематических запросов.

3.4. Выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги

Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, документа, являющегося результатом предоставления услуги, в форме архивной справки, архивной выписки, архивной копии, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора, тематического перечня архивных документов, информационного письма или решения об отказе удовлетворения запроса заявителя (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
Административная процедура исполняется специалистом, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
Критерием для исполнения административной процедуры являются подготовленные и соответствующим образом оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги, специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о дате, с которой заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет специалист, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, при личном приеме заявителя при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя - также документа, подтверждающего полномочия представителя, под роспись, которая проставляется в журнале регистрации тематических запросов.
Документ, являющийся результатом предоставления услуги, может быть по желанию заявителя направлен ему по почте простым письмом по указанному в запросе адресу.
Срок исполнения административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю документа, являющегося результатом предоставления услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка заявителя о получении документов, являющихся результатом предоставления услуги, в журнале регистрации тематических запросов.
По указанию заявителя выдача документа на бумажном носителе, оформленного Отделом и являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, может быть осуществлена в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг специалистом, ответственным за прием запроса и выдачу результатов предоставления муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием
решений ответственными лицами

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела на постоянной еженедельной основе путем проведения проверок исполнения специалистами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Контроль за деятельностью Отдела по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа".
Контроль за исполнением настоящего административного регламента сотрудниками МФЦ осуществляется руководителем МФЦ.
Для текущего контроля используются сведения, содержащиеся в электронной базе данных, письменная корреспонденция архива, устная и письменная информация специалистов.
О случаях и причинах нарушения сроков и порядка выполнения административных процедур (действий) специалисты немедленно информируют начальника Отдела, уполномоченного на осуществление текущего контроля, а также принимают срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур.
Внеплановая проверка назначается и проводится не позднее одного месяца со дня поступления в архив обращения заявителя или иной информации о нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги.
Периодичность и сроки осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы Отдела, который утверждается начальником Отдела. Плановые проверки должны проводиться не реже чем один раз в год.
По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.
Проверка осуществляется на основании приказа начальника Отдела.
Результаты проверки оформляются соответствующим актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт проверки подписывается председателем и членами комиссии, участвовавшими в проведении проверки. Проверяемые лица знакомятся с актом проверки под подпись.

4.3. Ответственность должностных лиц - разработчиков
регламентов за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
муниципальной услуги

Специалист, ответственный за прием документов, несет ответственность за сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема.
Специалист Отдела, ответственный за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за своевременность и качество подготовки документов, являющихся результатом муниципальной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в администрацию Благовещенского муниципального округа Амурской области, правоохранительные органы и органы государственной власти.
Граждане, юридические лица, их объединения и организации вправе направлять замечания, рекомендации и предложения по оптимизации и улучшению качества и доступности предоставления муниципальной услуги.
Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя организацию и проведение совместных мероприятий (семинаров, проблемных дискуссий, "горячих линий", конференций, "круглых столов"). Рекомендации и предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги, выработанные в ходе проведения таких мероприятий, учитываются Отделом, органами местного самоуправления, органами исполнительной власти Амурской области, подведомственными данным органам организациями, МФЦ, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в дальнейшей работе по предоставлению муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и (или) решений, принятых
(осуществленных) в ходе предоставления
муниципальной услуги

Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц МФЦ, Отдела в досудебном порядке.
Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц Отдела лично (устно) или направить жалобу в письменном виде (далее - письменное обращение) на бумажном носителе по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на официальных сайтах администрации Благовещенского муниципального округа Амурской области, муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа", а также письменная жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра направляется заявителем по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта многофункционального центра, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.2. Предмет для судебного (внесудебного) обжалования

Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона 210-ФЗ.

5.3. Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования

Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.

5.4. Органы государственной власти, организации
и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица,
которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципальных служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим административным регламентом.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
При поступлении жалобы через МФЦ многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре
либо инстанция обжалования

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 "Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30 декабря 2001 г. в„– 195-ФЗ (редакция от 4 августа 2023 года) или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

5.7. Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальных сайтах администрации Благовещенского муниципального округа, муниципального бюджетного учреждения "Информационный центр Благовещенского муниципального округа", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.8. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, обязан представить заявителю копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы по его требованию, если иное не предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц

1. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. в„– 210-ФЗ (ред. от 31 июля 2023 года) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. в„– 195-ФЗ (редакция от 4 августа 2023 года).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. в„– 51-ФЗ.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. в„– 14-ФЗ.





Приложение в„– 1
к Административному регламенту

Общая информация об архивном отделе муниципального
бюджетного учреждения "Информационный центр
Благовещенского муниципального округа"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Новая, 2/1, с. Чигири, Амурская область, 675520
Фактический адрес месторасположения
ул. Новая, 2/1, с. Чигири, Амурская область, 675520
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
rashitova@blagraion.ru
Телефон для справок
8(4162)47-75-51 (архив)
Телефоны отдела
8(4162)47-75-51 (архив)
Официальный сайт администрации Благовещенского муниципального округа в сети Интернет
https://blagraion.ru
Должность руководителя органа
Начальник МБУ "Информационный центр Благовещенского муниципального округа"

График работы архивного отдела муниципального бюджетного
учреждения "Информационный центр Благовещенского
муниципального округа"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
1
2
3
Понедельник
9.00 - 17.00; перерыв - 13.00 - 14.00
9.00 - 16.00; перерыв - 13.00 - 14.00
Вторник
9.00 - 17.00; перерыв - 13.00 - 14.00
9.00 - 16.00; перерыв - 13.00 - 14.00
Среда
9.00 - 17.00; перерыв - 13.00 - 14.00
9.00 - 16.00; перерыв - 13.00 - 14.00
Четверг
9.00 - 17.00; перерыв - 13.00 - 14.00
9.00 - 16.00; перерыв - 13.00 - 14.00
Пятница
9.00 - 17.00; перерыв - 13.00 - 14.00
9.00 - 16.00; перерыв - 13.00 - 14.00
Суббота
Выходной
Выходной
Воскресенье
Выходной
Выходной

В случае организации предоставления муниципальной услуги в отделении государственного автономного учреждения (ГАУ) Амурской области "МФЦ Амурской области" в городе Благовещенск:

Общая информация об отделении государственного автономного
учреждения (ГАУ) Амурской области "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг
Амурской области" в городе Благовещенск

Почтовый адрес для направления корреспонденции
г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 4/2, Амурская область, 675000
Фактический адрес месторасположения
г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 4/2, Амурская область, 675000
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
https//mfc.amur.ru
Телефон для справок
8(4162)992-222 (горячая линия)
Официальный сайт ГАУ "МФЦ Амурской области" в сети Интернет
htpp://www.mfc.amur.ru
Официальный сайт ГАУ "МФЦ Амурской области" для предварительной записи на 1 предоставление муниципальных услуг
htpp://www.mfc.amur.ru/node/55

График работы по приему заявителей в МФЦ

Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.00 - 18.00
Вторник
8.00 - 18.00
Среда
10.00 - 20.00
Четверг
8.00 - 18.00
Пятница
8.00 - 18.00
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной





Приложение в„– 2
к Административному регламенту

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для исполнения имущественного запроса по документам
муниципального архива

1.
Фамилия, имя, отчество или название организации, если вы представляете юридическое лицо

2.
Электронный адрес

3.
Полный почтовый адрес, телефон

4.
Краткое содержание запроса (отвод земельного участка, распределение индивидуальных гаражей, об утверждении актов ввода в эксплуатацию объектов, выделение квартиры, о закреплении права собственности на имущество или др.) с указанием на чье имя производились отвод, распределение, выделение, название организации и строительного объекта

5.
Вид документа (решение, постановление, похозяйственная книга, нотариальный документ), орган, принявший решение (издавший документ)

6.
Дата (или год, за который требуется выписка из похозяйственной книги), номер запрашиваемого документа

7.
Срочность исполнения запроса:
- срочный (исполнение от 5 до 10 дней);
- обычный (исполнение в течение 30 дней)

8.
Вариант получения результата запроса:
- по почте;
- по электронной почте;
- личное обращение в архив

9.
Копии страниц паспорта (разворот с фотографией, разворот с регистрацией)

10.
Иные документы, подтверждающие право на запрашиваемое имущество: ксерокопия договора купли-продажи, ксерокопия свидетельства о праве на наследство, ксерокопия завещания и т.п.





(дата)

(подпись)





Приложение в„– 3
к Административному регламенту

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для исполнения тематического запроса по документам
муниципального архива

1.
Фамилия, имя, отчество или название организации, если вы представляете юридическое лицо

2.
Электронный адрес

3.
Полный почтовый адрес, телефон

5.
Краткое содержание запроса (подтверждение факта проживания, состава семьи, образования организации, истории учреждения, населенного пункта и др.)

6.
Объект запроса (фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения;
для женщины - девичья фамилия, фамилия, имя, отчество главы семьи и место проживания семьи, год возникновения организации (населенного пункта), ее переименование и т.д.)

7.
Дата события, факта (рождения, бракосочетания, смерти, проживания, образования и т.д.).
Если неизвестно точно, можно приблизительно в пределах 2 - 5 лет

8.
Место события (рождения, бракосочетания, смерти, проживания и т.д.).
Указать уезд (район), город, село, деревня, название сельского Совета и др.

9.
Срочность исполнения запроса:
- срочный (исполнение от 5 до 10 дней);
- обычный (исполнение в течение 30 дней)

10.
Вариант получения результата запроса:
- по почте;
- по электронной почте;
- личное обращение в архив





(дата)

(подпись)





Приложение в„– 4
к Административному регламенту

Расписка
о приеме документов

(Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего
муниципальную услугу) ((организационно-правовая форма многофункционального
центра предоставления государственных и муниципальных услуг)) (наименование
муниципального образования Амурской области), в лице
___________________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
уведомляет о приеме документов
______________________________________________________________________.
(Ф.И.О. заявителя)
представившего пакет документов для получения муниципальной услуги
"Исполнение запросов о представлении информации по определенной проблеме,
теме, событию, факту (тематические запросы)" (номер (идентификатор) в
реестре муниципальных услуг: ____________________________).

N
Перечень документов, представленных заявителем
Количество экземпляров
Количество листов
1.
Заявление


2.



3.



...




Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30
календарных дней со дня регистрации заявления в Отделе, 30 календарных дней
со дня регистрации заявления в МФЦ).
Телефон для справок, по которому можно уточнить ход рассмотрения
заявления: _______________________________________________________________.
Индивидуальный порядковый номер записи в журнале регистрации:
________________________________.
"__" _____________ ____ г.
________________/________________________


------------------------------------------------------------------